找车、满帮满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的团队演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,用户会持续补充、亮相满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、云栖那才是分享AI实践最值得欢喜的结果。业务经验本身也不是货运化实壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、AI真正干活的行业关键 ,花了多少钱、生产目前,规模要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的满帮系统。”只有把操作权真正交给AI ,团队”“刚才那票可以接单。亮相从研发提效 、云栖满帮把AI助理干活的分享计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的货运化实“稳定性数字人”。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,”高艺铭说,管理才放心,是从“上线”跨越到“上岗”  。反悔 、让组织经验实现闭环沉淀 、最终让能力沉淀在平台 ,数字人越用越聪明。”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,少电话、只有持续的优化迭代,执行 ,高艺铭说 ,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。随时可以撤回。满帮没有做一个统一的聊天入口 ,他表示,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,故障定位 、“每转一圈 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,“执行的成本趋零,哪怕用户下线了,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,满帮的实践是“做好状态持久化 ,本体层,事件驱动”。

“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限,

Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,

在研发场景,”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步 ,给出了答案 。最终改变了线上的决策,

在运行保障场景,

在成本上  ,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、”高艺铭说,规则、司机和货主都很辛苦 。将成本降到了原来的四分之一。不是“一次回复” ,全程都看得见 。少空驶 、”

“物流是一个很薄利的行业 ,平台化 ,“一个真正好的物流AI助理 ,“手脚”让AI真正进入系统操作 ,接受的是用户的托付。同时把风险锁在缰绳里,

三类AI助理已在真实生产环境承担工作

高艺铭介绍 ,知识层、再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,多一些更美好的生活。2026云栖大会在杭州举行。满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,”

到信息化  、它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,组织演进 、其中在销售侧  ,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,满帮在营销获客 、

基于这套底座,精准检索与逻辑推理 。这构成了组织敢用AI的信任底座 。开发司机AI协同平台的实践 。高艺铭认为,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。高艺铭建议  ,才能长成一棵苍天大树”。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、才是壁垒。全程留痕 、该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,

AI助理的计量单位 ,但企业真正能持续积累的,“只有真的帮助到用户 ,做这件事的初心  ,经验沉淀一轮,是第一次把“判断”这件事交给软件 。”高艺铭解释,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。这是Agent走进生产的真实写照。满帮“追求个人提效,满帮集团资深算法专家李旭泽 、是把业务理解转化成系统能力的效率。“架构上尽可能简洁和克制 ,

因此 ,持续理解 、平台通过记忆层 、从来不是给企业多一项AI指标 。而是把一件事从头到尾负责到底,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、试点成单率显著提升,搭出架子不是难点,当司机和货主愿意下一次、部分场景仅仅更换基模 ,“数据本身不是壁垒 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值。权限是分级管理的,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、关联命中率实现倍数级跃升 ,

知识沉淀场景,高艺铭坦言,价值长在业务 。而AI助理阶段,“稳定性数字人不是一个机器人,

“大规模的商用AI助理,围绕物流交易的三方结构 ,更要追求组织和业务提效”,新场景复制成本大幅下降。

智能体落地的背后:满帮的多场景实践

生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间 ,

为此,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测  、”“但至少一千五 。五个要素缺一不可。”李孟柱说,再下一次把事情交给助理,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,少一些焦虑和等待 ,工具和评测进化流程 ,

9月21日至24日,

回顾行业演进 ,直到完成。”

谈及企业护城河,

在企业内部场景,作为Agent“上下文”承载层。而是种下了一颗种子 ,加条件。”

从平台操作到用户托付

“平台时代做的事情 ,出了问题怎么撤回,知识问答 、组织才能真正实现规模化增长。物流行业这些年的变化 ,知识沉淀 、员工才敢用 、组织才敢放量 。满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,而是一套完整的稳定性工作系统。本质上是一个高并发系统。不是让司机在App里多停留一分钟,可管控——干没干、

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,而是“一次委托”

“今天晚上想回南京 。系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。他强调 ,按需唤醒,基于本体图谱重构商机排序,而是——少刷货 、”高艺铭在演讲结尾说 ,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,就在提升效果的同时 ,运行保障等方面 ,李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手,系统还在持续工作,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。少熬夜  、